Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19/08/2025
Bienvenue sur Jaydoré ! Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions Générales de Vente, qui régissent l’utilisation de notre site internet jaydore.ch ainsi que la vente de nos produits.
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Jaydoré (www.jaydore.ch) par des consommateurs ayant une adresse de livraison en Suisse uniquement.
Aucune vente ni livraison ne sont effectuées à l’étranger.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont décrits sur le site de la manière la plus précise possible. Les photos ne sont pas contractuelles.
L’offre est valable tant qu’elle est visible sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses (CHF), TVA incluse [si applicable], et hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.
4. Commande et conclusion du contrat
La commande est ferme dès validation du paiement. Le client reçoit une confirmation par e-mail.
Jaydoré se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, d’adresse de livraison hors de Suisse ou de non-disponibilité du produit.
5. Paiement
Les paiements sont acceptés via : [Carte bancaire, Twint, PayPal].
La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
La livraison est effectuée uniquement en Suisse, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs : 10 à 15 jours ouvrables.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages intérêts.
7. Droit de retour / rétractation et remboursement
Conformément au droit suisse, aucun droit légal de rétractation n’est prévu.
Toutefois, Jaydoré accorde volontairement un délai de retour de 14 jours sur les articles non personnalisés.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, non lavés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours selon le mode de paiement initial, déduction faite des frais de livraison qui
restent à la charge du client.
Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut de fabrication imputable à Jaydoré.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts matériels conformément au Code des obligations suisse.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter Jaydoré dans un délai de 7 jours après réception.
9. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Jaydoré jusqu’au paiement intégral du prix par le client.
10. Responsabilité et force majeure
Jaydoré décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation du site ou à la commande de produits.
Jaydoré ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison dus à un cas de force majeure (ex. catastrophes naturelles, pandémie, grèves, problèmes logistiques indépendants de sa volonté).
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité liée à
l’exécution du contrat (ex. transporteur, prestataire de paiement).
12. Cookies
Le site www.jaydore.ch utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et assurer certaines fonctionnalités techniques (ex. panier d’achat).
Le client peut configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
13. Communications
Toute communication officielle relative aux commandes s’effectue par e-mail à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
14. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse est applicable.
Le for juridique est à Vaud, Suisse.
